Уз помоћ овог система грађани Лесковца моћиће да пријаве комуналне проблеме путем телефона и електронском  поштом, након чега су надлежне службе дужне да у року од 48 сати дају одговор када ће се приступити отклањању одређеног проблема и за колико ће он бити отклоњен.  

Поменута апликација је израђена потпуно бесплатно, а читав систем требало би да заживи крајем априла.

Протокол су потписали директори ЈП и ЈКП „Водовод“, „Комуналац“, „Грделица“, „Дирекција за урбанизам и изградњу“, „Топлана“, „Пијаца“, „Дом“ и  „Пор Вернер и Вебера“.